Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hoá

CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ Song Thy xin khách hàng lưu ý một số về điều kiện và hạn chế trong việc sử dụng sản phẩm :

1. Phạm vi hàng hóa :

Website cung cấp các sản phẩm thực phẩm và đồ uống, trong đó có các sản phẩm chưa qua chế biến hoặc chưa được chế biến thành sản phẩm có thể sử dụng ngay.

Khách hàng cần đọc kỹ thông tin sản phẩm, thành phần, hướng dẫn sử dụng, điều kiện bảo quản, khối lượng, quy cách đóng gói, hạn sử dụng và các cảnh báo liên quan trước khi mua và sử dụng sản phẩm.

2. Đặc tính sản phẩm :

Một số sản phẩm được bán trên website là nguyên liệu hoặc thực phẩm khô chưa chế biến, do đó không phải sản phẩm ăn/uống ngay.

Khách hàng có trách nhiệm sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc thông tin được Công ty cung cấp.

Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn, sử dụng không đúng mục đích hoặc bảo quản không đúng điều kiện được khuyến nghị.

3. Điều kiện cung cấp hàng hóa :

Công ty chỉ cung cấp các sản phẩm thuộc danh mục được phép kinh doanh và phù hợp với quy định pháp luật áp dụng đối với từng loại hàng hóa.

Tùy từng thời điểm, một số sản phẩm có thể tạm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc không thể giao đến một số khu vực nhất định.

Trong trường hợp sản phẩm không còn hàng hoặc không thể cung cấp, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng và phối hợp xử lý đơn hàng phù hợp.

4. Giới hạn số lượng :

Công ty có thể áp dụng giới hạn số lượng mua đối với một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại nhằm bảo đảm khả năng cung cấp hàng hóa.

Nếu có giới hạn số lượng, thông tin sẽ được công bố tại trang sản phẩm hoặc thông tin chương trình tương ứng.

5. Quyền từ chối đơn hàng :

Trong các trường hợp cần thiết, Công ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thông tin đơn hàng không chính xác hoặc không thể xác minh;
• Khách hàng yêu cầu giao hàng đến khu vực mà Công ty/đơn vị vận chuyển không thể cung cấp;
• Sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp;
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mại hoặc vi phạm điều kiện giao dịch;
• Giá hoặc thông tin sản phẩm bị lỗi kỹ thuật nghiêm trọng;
• Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Khi đơn hàng bị từ chối hoặc hủy do nguyên nhân từ Công ty, Công ty sẽ thực hiện hoàn trả khoản tiền khách hàng đã thanh toán, nếu có.

6. Thông tin sản phẩm :

Công ty nỗ lực bảo đảm thông tin về sản phẩm trên website được cập nhật và chính xác.

Tuy nhiên, hình ảnh sản phẩm trên website có thể có sự khác biệt nhất định so với sản phẩm thực tế do điều kiện hiển thị của thiết bị hoặc thay đổi bao bì từ nhà sản xuất.

Trong trường hợp có sự khác biệt về thông tin sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ Công ty để được giải đáp trước khi đặt hàng.

Ngày cập nhật : 11/08/2026